COVID-19 : Information de la situation du magasin 

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi pour expédier les commandes et retrait au comptoir.

Votre santé et celle de nos collaborateurs sont notre priorité à toutes et tous.
Si vous devez passer dans nos locaux : conformément aux directives gouvernementales, le masque est obligatoire dans nos locaux.

Qu’entend-on par procédure RSV ou RIV ?
Un particulier peut-il acheter une moto en RSV ?
Après un sinistre, l’expert de la compagnie d’assurance après avoir vu la moto accidentée, donne son verdict. Soit le véhicule est déclaré :
RIV : Réparations inférieures à la Valeur du véhicule.
Dès lors le véhicule peut être vendu indifféremment à un particulier ou un professionnel, l’acheteur récupère lors de la transaction la carte grise et peux donc la transférer immédiatement à son nom sans obligation de remise en état (Attention, s’il s’agit d’un véhicule accidenté, il est nécessaire de faire un contrôle des organes de sécurité avant une remise en circulation).
Ou
RSV : Réparations Supérieures à la Valeur du véhicule
Le véhicule ne peut être vendu qu’à un professionnel ou à l’exportation.
Il peut être vendu à un particulier uniquement pour la pièce ou pour rouler sur piste, dans ce cas le véhicule ne pourra plus jamais être immatriculé.

Pouvez-vous me livrer en France une moto ?
Nous pouvons livrer une moto dans toute la France métropolitaine en dehors du sud-ouest ( où nous n’avons malheureusement pas de service de livraison moto )

Les Tarifs de livraison moto à domicile sont de 110€HT en île de France, et de 250€HT en France métropolitaine hors Sud-Est ( départements 09,11,12,15,16,17,19,23,24,31,32,33,34, 40,46,47,48,64,65,66,81,82 )

Pouvez-vous livrer une moto en dehors de France ?
Nous ne livrons pas en dehors de France ou hors France métropolitaine, dans ce cas le client doit venir charger sa moto dans nos locaux.

Vos motos d’occasions sont-elles d’anciennes accidentées ?
Il faut avant tout savoir que nous vendons environ 100 véhicules d’occasions par an et cela depuis plus de 20 ans.
Nous n’avons que des clients satisfaits par la qualité des produits et bien évidemment par le prix.
90% des occasions que nous vendons ont été légèrement accidentées ou retour de vol.
Nous avons créé un département spécialement dédié à la moto d’occasion avec un atelier et des mécaniciens compétents.
Ces personnes sélectionnent rigoureusement les motos dont les cadres, fourches et éléments de sécurité ne sont pas touchés. Seuls sont choisis les véhicules légèrement accidentés ou retour de vol. Les réparations effectuées sont majoritairement d’ordre esthétique (peintures, plastiques, etc…). Evidemment les motos d’occasions sont testées sur route avant la mise en vente. Toutes nos motos d’occasion (sauf avis contraire) sont garanties 6 mois et conservent  la garantie constructeur (si elles sont encore dans la période ).
N’hésitez pas à demander le travail fait sur le véhicule qui vous intéresse.

Faites vous dépot vente , rachetez vous les motos d’occasions , accidentées ou épaves  ?
Nous ne faisons pas dépôt vente mais nous pouvons vous proposez de racheter votre moto quel que soit son état. Vous êtes évidemment propriétaire de cette moto, un questionnaire est à votre disposition https://www.accimoto.com/fr/vendre-une-moto et une réponse vous parviendra sous 48 H.

Pouvez vous me réserver une moto ?
Nous pouvons réserver une moto uniquement si nous recevons de l’acheteur des arrhes ou un paiement global. Ces sommes peuvent être payées en ligne et sécurisées par CB ou virement bancaire.

NEUF OU OCCASION, ETAT

Vos pièces motos sont-elles neuves ou d’occasion ?
95% des pièces motos que nous fournissons sont d’occasion et proviennent de motos endommagées, retour de vol ou de fourrière. Il nous arrive de temps à autre d’avoir de la pièce neuve provenant de stocks invendus en concession ou de liquidations. Dans ce cas, il est précisé que c’est une pièce neuve. Sinon c’est une pièce détachée d’occasion.

Vos pièces détachées motos sont-elles en bon état ?
Toutes les pièces que nous mettons en vente sont contrôlés et garanties. L’état est en général indiqué sur la fiche du produit. S’il n’y a pas d’information on considère qu’elle est en bon état.
Evidemment une pièce détachée de moto en occasion peut présenter des légères traces d’utilisation ( rayures ou griffures ) . En cas de doute, demandez une photo s’il n’y en a pas.

Montez-vous les pièces ?
Nous ne proposons aucun montage de pièce.

GARANTIES

Combien de temps et comment sont garanties vos pièces d’occasion ?
Sauf avis contraire, les pièces détachées sont au minimum garanties 6 mois. Certaines pièces sont garanties jusqu'à 1 an, d’autres sont en revanche garanties sous réserve du montage par un professionnel ayant pignon sur rue (facture à l’appui), c’est le cas notamment des moteurs, boites de vitesses, etc… Cette information est communiquée sur la fiche du produit avant achat. Quoi qu’il en soit la garantie ne prends pas en charge la main d’œuvre.

PAIEMENTS

Quels sont les moyens de paiements ?
Vous pouvez régler votre commande par CB en paiement sécurisé via notre site ou par paiement à distance en contactant notre service commercial. Vous pouvez aussi régler par virement bancaire mais dans ce cas l’expédition ne se fera qu’a réception du virement sur notre compte.

PRIX

J’ai trouvé la pièce moins chère chez un particulier !
Tant mieux pour vous mais est-ce vraiment une si bonne affaire ! Le vendeur est-il fiable ? La pièce est-elle vraiment la bonne ? D’où vient la pièce, ne provient-elle pas d’un véhicule volé ? Garantie ? Retour en cas d’erreur ? Beaucoup de questions à se poser avant d’envoyer son règlement. Mais on peut aussi faire de très bonne affaire entre particuliers.

J’ai trouvé la pièce moins chère ou au même prix en neuf !
Nos prix sont moyenne entre 30 à 50% du prix neuf constructeur. Si vous trouvez votre pièce aux mêmes conditions ou moins cher que nous (Hors braderie ou déstockage), c’est que cette pièce n’est pas d’origine mais adaptable. Toutes les pièces d’occasions que nous vendons sont garanties strictement d’origine (sauf avis contraire). Evidemment la qualité d’une pièce d’origine est supérieure à une reproduction. Ce qui est vrai pour des pièces métalliques ou plastiques, l’est encore plus pour de l’électrique ou électronique !

PAIEMENT

Je n’arrive pas à payer en ligne avec ma carte de crédit, la transaction est refusée !
2 cas de figures : Ou l’adresse mail que vous avez renseigné n’est pas bonne ou le plafond de votre carte est dépassé. Si le problème n’est pas résolu, vous pouvez toujours prendre contact avec notre service commercial pour un paiement à distance CB , vous pouvez aussi régler par virement.

SAV

Je me suis trompé dans ma commande, puis-je la retourner et obtenir un remboursement ?
Oui, dans un délai 14 jours suivant la date de réception : vous devez en avertir au préalable par téléphone notre service pièces détachées. La pièce est retournée à vos frais et dans son emballage d’origine.

ENVOI

Livrez-vous les pièces sur toute la France ?
Nous livrons sur la France entière grâce à nos partenaires transport COLIPOSTE et CALBERSON à partir de 11 € (Tarif en fonction du poids et volume).

Quel sont les délais de livraisons ?
Les jours ouvrables, la commande est traitée dès réception du paiement :
En France métropolitaine, pour les envois en dessous de 30kgs de 24 à 48 H, au-dessus de 30kgs de 2 à 5 jours, c’est en général les moteurs motos d’occasion.
DOM/TOM et étranger entre 1 à 10 jours en fonction de la distance. (Pas de livraison au-dessus de 30kgs ou pour des produits trop volumineux)

Comment sont envoyés les colis ?
En dessous de 30kgs, Coliposte contre signature
Au-dessus de 30Kgs (France métropolitaine exclusivement) CALBERSON contre signature

Livrez-vous les pièces dans les DOM TOM ?
Oui, mais uniquement des pièces peu volumineuses et en dessous de 30Kgs.

Livrez-vous les pièces à l’étranger ?
Oui, grâce à notre partenaire COLIPOSTE , pour des envois de moins de 30kgs et dans le monde entier.  Nous livrons en EUROPE, entre 24 et 72 h en fonction de l’éloignement. 

Que comprennent les frais de port DOM/TOM et EXPORT ?

Les frais de port ne comprennent que l’emballage, les documents d’exportation et le transport. Les taxes d’importation, de douane, d'octroi de mer et tout autre frais et charges qui pourraient être réclamé à la livraison du colis, restent intégralement à la charge de l’acheteur. 

Est-il possible de grouper les commandes pour réduire les frais de transport ?
En cas de commande groupée, nous pouvons limiter les frais de port à un envoi. Pour cela il faut prendre contact avec notre service commercial afin de recevoir une offre spécifique. 

Je n’arrive pas à obtenir sur votre site les frais de port pour une pièce !
Vous devez surement habiter en dehors de France métropolitaine et dans certains cas les prix de transport sont sur demande. N’hésitez pas à revenir vers nous pour obtenir une cotation.

VENTE ET ENLEVEMENT COMPTOIR

Puis je venir enlever ma commande au comptoir ?
Vous pouvez payer votre pièce et demander que votre commande soit mise à disposition à notre comptoir de Brétigny-Sur-Orge ( 91 ).

Nous vous y accueillons le lundi (10h-12h30 / 14h-18h30 ) et du mardi au vendredi ( 9h-12h30 / 14h-18h30)

PROFESSIONNELS

Faites-vous des conditions spécifiques pour les pros ?
Tous les professionnels de la moto enregistrés au registre du commerce ou registre des métiers sont les bienvenus chez nous. Vous bénéficiez de conditions particulières en tant que pro. Ces conditions ne peuvent être dévoilées qu’après une demande d’ouverture de compte  gratuite) https://accimoto.netmize.com/fr/p/ouvrir-un-compte-pro  et vérifications des données fournies (24 H maximum).

RACHAT DE PIECES

Je souhaite vendre mes pièces d’occasion, êtes-vous intéressé ?
Afin de garantir à nos clients la provenance, nous n’achetons aucune pièce moto d’occasion aux particuliers.